Politique de retour et de remboursement

Nous acceptons les retours. Les retours doivent toujours faire l'objet d'un accord préalable.
Tout retour effectué sans autorisation préalable pourra ne pas être accepté ni remboursé.
Nous n'acceptons les retours que des clients qui nous informent à l'avance du nombre de feuilles de papier peint restantes, afin que nous puissions déterminer le nombre de colis à rembourser, et qui fournissent un numéro de suivi valide.

Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de réception.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
Votre article doit être dans son emballage d'origine.
Votre article doit être accompagné d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Envoyez à :

WALLPAPERS4BEGINNERS SRL
VIA MONTELLO 45/A
SEREGNO, 20831 (MB)
ITALIE

Numéro de téléphone portable : +39 338 332 4309

Vous devez nous fournir le numéro de suivi de votre colis de retour (wallpapers4@qualityservice.com) .
Les retours sans suivi ne seront pas acceptés.

Nous vérifierons le colis retourné et procéderons au remboursement (les frais de retour sont exclus) .
Le remboursement n'inclut pas les frais d'expédition initiaux que nous avons engagés pour expédier votre commande (si l'expédition était gratuite pour vous, ce coût sera déduit du total) .
Pour les retours internationaux, les droits d'importation, les frais de douane ou autres frais connexes encourus lors du retour en Italie seront déduits du remboursement.
Nous vous conseillons d'opter pour une livraison express, permettant à votre colis d'arriver en Italie sous un mois. Passé ce délai, nous ne pouvons garantir aucun remboursement pour des raisons comptables.

Échantillons

Les échantillons sont destinés à montrer à quoi ressemble notre papier peint, ils ne sont donc pas remboursables et ne peuvent pas être acceptés pour le retour.

Commandes personnalisées

Les commandes personnalisées ne peuvent être ni reprises ni remboursées car elles ne font pas partie de nos collections.

 

Let customers speak for us

from 692 reviews
⭐⭐⭐⭐⭐ Absolutely stunning wallpaper and exceptional customer service from Silvia!

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Five stars simply aren’t enough! I would recommend this company without hesitation, not only for its beautiful products but especially for the wonderful people behind them!

Alejandra Wolf
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Beau et facile

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Coupenathalie
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Dom
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